GDPR-Richtlinie

Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen und weitere berechtigte Zwecke erforderlich ist oder Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten bei der Nutzung von clairntoria.com verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

• Website: clairntoria.com
• Adresse: 204 Bonham St, Ladonia, TX 75449, United States
• E-Mail: support@clairntoria.com
• Telefon: +1 (903) 443-4178

Für Datenschutzanfragen können Sie uns bevorzugt per E-Mail kontaktieren.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Technische Daten

Bei jedem Zugriff auf die Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, beispielsweise IP-Adresse, Zugriffszeit, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, aufgerufene Seiten sowie technische Protokolldaten.

Bestell- und Transaktionsdaten

Bei einer Bestellung können unter anderem folgende Angaben verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsadresse
• Bestellnummer und Bestelldaten
• Angaben zu den bestellten Produkten
• Bestellwert und Zahlungsstatus

Wir benötigen grundsätzlich keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter für die Bearbeitung von Bestellungen.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellnummer und der Inhalt Ihrer Anfrage verarbeitet werden.

Daten bei Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren, eine Rückgabe beantragen oder eine Erstattung anfragen, können die hierfür erforderlichen Bestell-, Kommunikations- und Bearbeitungsdaten verarbeitet werden.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb der Website
• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
• Abwicklung von Zahlungen
• Organisation der Lieferung
• Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Gewährleistung der technischen Sicherheit und Stabilität
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht
• Durchführung von Analyse- oder Marketingmaßnahmen, soweit hierfür eine wirksame Einwilligung erforderlich ist

Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie damit verbundene Kundenservices.

Gesetzliche Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- oder sonstiger rechtlicher Pflichten erforderlich ist.

Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit zulässig, kann eine Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruhen, beispielsweise zur Sicherstellung des sicheren und stabilen Websitebetriebs, zur Verhinderung von Missbrauch oder zur angemessenen Bearbeitung von Kundenanfragen. Dabei werden die Interessen und Rechte der betroffenen Personen berücksichtigt.

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Für bestimmte Verarbeitungen, insbesondere für bestimmte nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien, kann Ihre vorherige Einwilligung erforderlich sein.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

Bestellungen und Zahlungen

Für die Abwicklung einer Bestellung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Bestell-, Kontakt-, Liefer- und Zahlungsinformationen.

Die von uns angebotenen Zahlungsarten umfassen:

• Visa
• Mastercard
• Discover
• American Express
• JCB

Zahlungsbezogene Informationen werden nur verarbeitet, soweit dies für die Zahlungsabwicklung, die Bearbeitung der Bestellung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Versand und Kundenservice

Für die Lieferung einer Bestellung werden die hierfür erforderlichen Daten an die jeweils benötigten Dienstleistungskategorien übermittelt, insbesondere an Anbieter für Logistik und Zustellung.

Unsere Lieferungen richten sich an Verbraucher in Deutschland.

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen ausschließlich soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung damit verbundener Aufgaben erforderlich ist.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist oder hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Notwendige Cookies können unter anderem für folgende Funktionen eingesetzt werden:

• grundlegende Websitefunktionen
• Warenkorb und Bestellvorgang
• Sitzungsverwaltung
• Sicherheit
• erforderliche technische Einstellungen

Nicht notwendige Cookies können beispielsweise für Statistik, Analyse, Funktionserweiterungen oder Marketing eingesetzt werden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

Weitere Informationen zur Verwendung und Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie / Cookie-Erklärung.

Weitergabe an Dienstleister

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Dienstleister und andere Empfänger übermittelt werden, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Zahlungsdienstleister und an der Zahlungsabwicklung beteiligte Stellen
• Logistik- und Versanddienstleister
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Anbieter von Kundenserviceleistungen
• Rechts-, Steuer- oder sonstige professionelle Dienstleister
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Internationale Datenübermittlungen

Soweit im Rahmen unserer Geschäftsabläufe personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien für eine rechtmäßige Datenübermittlung berücksichtigt.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit erforderlich, anonymisiert, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Die konkrete Speicherdauer kann je nach Art und Zweck der Daten unterschiedlich sein.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Der Umfang der Sicherheitsmaßnahmen richtet sich nach den jeweiligen technischen Möglichkeiten, dem Verarbeitungsumfang und den bestehenden Risiken.

Rechte der betroffenen Personen

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Die jeweiligen Rechte gelten nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen und können im Einzelfall eingeschränkt sein.

Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns bevorzugt per E-Mail kontaktieren:

E-Mail: support@clairntoria.com
Telefon: +1 (903) 443-4178

Zur Bearbeitung eines Antrags können wir, soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, angemessene Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität verlangen. Bitte übermitteln Sie uns keine unnötigen sensiblen Informationen.

Widerruf von Einwilligungen

Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Bei Cookie-Einwilligungen können Sie Ihre Auswahl über die verfügbaren Cookie-Einstellungen erneut anpassen.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Kinder und personenbezogene Daten

Unsere Website richtet sich nicht speziell an Kinder. Personenbezogene Daten von Kindern werden nicht gezielt zu eigenen Zwecken erhoben. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern gesetzlich besonderen Anforderungen unterliegt, beachten wir die jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.

Automatisierte Entscheidungen

Soweit keine anderslautenden Angaben gemacht werden, erfolgt keine Verarbeitung personenbezogener Daten mit dem Ziel, Ihnen gegenüber eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung zu treffen.

Sollten künftig entsprechende Verarbeitungsvorgänge eingesetzt werden, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen bereitgestellt.

Verhältnis zu weiteren Richtlinien

Diese Datenschutzerklärung ergänzt die weiteren auf unserer Website bereitgestellten Informationen, insbesondere die Cookie-Richtlinie / Cookie-Erklärung, die Stornierungsrichtlinie, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Versandrichtlinie und die Zahlungsarten.

Für die jeweiligen Verarbeitungszwecke gelten die Angaben dieser Datenschutzerklärung und der entsprechenden Richtlinien zusammen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Entwicklungen oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website bereitgestellt.

Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns kontaktieren.

• E-Mail: support@clairntoria.com
• Telefon: +1 (903) 443-4178
• Adresse: 204 Bonham St, Ladonia, TX 75449, United States
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr