GDPR-Richtlinie

Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen, die Kommunikation mit Ihnen oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von clairntoria.com verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

• Website: clairntoria.com
• Adresse: Bonham St 204, Ladonia, TX 75449, USA
• E-Mail: support@clairntoria.com
• Telefon: +1 (903) 443-4178

Für Datenschutzanfragen können Sie uns vorzugsweise per E-Mail kontaktieren.

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden.

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zugriffszeit, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und technische Protokolldaten.

Bestell- und Zahlungsdaten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsadresse
• Bestellnummer und Bestelldaten
• Angaben zu den bestellten Produkten
• Bestellwert und Zahlungsstatus

Für die Bearbeitung von Bestellungen benötigen wir grundsätzlich keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellnummer sowie der Inhalt Ihrer Anfrage verarbeitet werden.

Daten bei Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen

Bei einer Stornierung, Rückgabe oder Erstattungsanfrage verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Bestell-, Kommunikations- und Bearbeitungsdaten.

Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb unserer Website
• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
• Abwicklung von Zahlungen
• Organisation der Lieferung
• Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Gewährleistung der technischen Sicherheit und Funktionsfähigkeit
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht
• Durchführung von Analyse- und Marketingmaßnahmen, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist

Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen der DSGVO, insbesondere Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Diese Rechtsgrundlage gilt insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und damit verbundene Kundenservices.

Gesetzliche Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder sonstige rechtliche Pflichten zu erfüllen.

Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit gesetzlich zulässig, kann die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruhen, insbesondere zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Websitebetriebs, zur Verhinderung von Missbrauch oder zur angemessenen Bearbeitung von Kundenanfragen. Dabei berücksichtigen wir die Rechte und Interessen der betroffenen Personen.

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge, insbesondere für nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, kann Ihre vorherige Einwilligung erforderlich sein.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Bestellungen und Zahlungen

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Bestell-, Kontakt-, Liefer- und Zahlungsinformationen.

Wir bieten insbesondere folgende Zahlungsarten an:

• Visa
• Mastercard
• Discover
• American Express
• JCB

Zahlungsbezogene Informationen werden nur verarbeitet, soweit dies für die Zahlungsabwicklung, die Bestellbearbeitung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Lieferung und Kundenservice

Für die Zustellung einer Bestellung werden die erforderlichen Daten an die jeweils eingesetzten Dienstleistungskategorien übermittelt, insbesondere an Logistik- und Zustelldienstleister.

Unsere Lieferungen richten sich an Verbraucher in Deutschland.

Bei einer Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung damit verbundener Aufgaben erforderlich ist.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, soweit diese für den Betrieb der Website erforderlich sind oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Notwendige Cookies können insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt werden:

• grundlegende Websitefunktionen
• Warenkorb und Bestellvorgang
• Sitzungsverwaltung
• Sicherheit
• technische Einstellungen

Nicht notwendige Cookies können unter anderem für statistische Auswertungen, Analysen, Funktionserweiterungen oder Marketing verwendet werden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie / Cookie-Erklärung.

Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Dienstleister und andere Empfänger übermittelt werden, die uns bei der Bereitstellung unserer Leistungen unterstützen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Zahlungsdienstleister und an der Zahlungsabwicklung beteiligte Stellen
• Logistik- und Versanddienstleister
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Anbieter von Kundenserviceleistungen
• Rechts-, Steuer- und sonstige professionelle Dienstleister
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Übermittlung in Drittländer

Soweit personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien für eine rechtmäßige Datenübermittlung berücksichtigt.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit erforderlich, anonymisiert, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach Art, Zweck und den jeweiligen gesetzlichen Anforderungen.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der technischen Möglichkeiten, des Umfangs der Verarbeitung und der bestehenden Risiken ausgewählt.

Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Die Ausübung dieser Rechte richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und kann im Einzelfall eingeschränkt sein.

Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns vorzugsweise per E-Mail kontaktieren:

E-Mail: support@clairntoria.com
Telefon: +1 (903) 443-4178

Soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, können wir angemessene Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität verlangen. Bitte übermitteln Sie keine unnötigen sensiblen Informationen.

Widerruf von Einwilligungen

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Bei Cookie-Einwilligungen können Sie Ihre Auswahl über die verfügbaren Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Kinder

Unsere Website richtet sich nicht speziell an Kinder. Personenbezogene Daten von Kindern werden nicht gezielt zu eigenen Zwecken erhoben.

Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern besonderen gesetzlichen Anforderungen unterliegt, beachten wir die jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verwenden wir keine Verarbeitung personenbezogener Daten, die darauf abzielt, Ihnen gegenüber eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung zu treffen.

Sollten künftig entsprechende Verarbeitungsvorgänge eingesetzt werden, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen bereitgestellt.

Verhältnis zu weiteren Richtlinien

Diese Datenschutzerklärung ergänzt die weiteren auf unserer Website bereitgestellten Informationen, insbesondere die Cookie-Richtlinie / Cookie-Erklärung, die Stornierungsrichtlinie, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Versandrichtlinie und die Zahlungsarten.

Für die jeweiligen Verarbeitungsvorgänge gelten die Angaben dieser Datenschutzerklärung und der jeweils ergänzenden Richtlinien zusammen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Entwicklungen oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns kontaktieren.

• E-Mail: support@clairntoria.com
• Telefon: +1 (903) 443-4178
• Adresse: Bonham St 204, Ladonia, TX 75449, USA
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr